PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo es el proceso de compra?
Entra a mi Tienda y selecciona el o los productos que deseas comprar, añade al carrito y completa la compra con tu información de pago; una vez completado este proceso recibirás un correo de confirmación.
La elaboración de tus postres puede tardar de 1 a 3 días hábiles (dependiendo el tipo de producto); cuando estén listos se te enviará un correo indicándote la dirección para recogerlos o si escogiste envío a domicilio se te indicará el día y de entrega en horario abierto entre 10:00 am y 8:00 pm para que estés al pendiente.
¿Cuáles son las opciones de entrega?
Puedes recoger tus productos en la zona sur (a dos cuadras del hospital Ángeles del Pedregal en la CDMX) o solicitar envío a domicilio (con costo adicional entre $90 y $120 pesos dependiendo la zona).
¿Los envíos son a nivel nacional?
Por el momento solo hacemos envíos en la CDMX y algunas zonas de Estado de México.
¿Cuánto tardan en estar listos mis postres?
El tiempo de elaboración varía de 1 a 3 días hábiles, dependiendo el tipo de producto.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Contamos transferencia bancaria.
¿Qué tiempo de caducidad tienen?
Spreads: 3 meses a temperatura ambiente.
Postres sin horno, 10 días en refrigeración y 30 días en congelación.
Postres y chocolates, 5-8 días en lugar seco y fresco.
¿Deben estar en refrigeración?
Panqués con relleno, pasteles y postres sin horno deben estar en refrigeración.
Chocolates y spreads pueden estar a temperatura ambiente en un lugar fresco y seco.
¿Los niños pueden consumir estos productos?
Claro que pueden consumirlos ya que sus ingredientes son naturales y saludables para cualquier edad.
¿Pueden consumirlos personas con diabetes?
Sí, únicamente los postres marcados con el icono Sin azúcar y/o régimen KETO.