PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo es el proceso de compra?

Entra a mi Tienda y selecciona el o los productos que deseas comprar, añade al carrito y completa la compra con tu información de pago; una vez completado este proceso recibirás un correo de confirmación.

La elaboración de tus postres puede tardar de 1 a 3 días hábiles (dependiendo el tipo de producto); cuando estén listos se te enviará un correo indicándote la dirección para recogerlos o si escogiste envío a domicilio se te indicará el día y de entrega en horario abierto entre 10:00 am y 8:00 pm para que estés al pendiente.

¿Cuáles son las opciones de entrega?

Puedes recoger tus productos en la zona sur (a dos cuadras del hospital Ángeles del Pedregal en la CDMX) o solicitar envío a domicilio (con costo adicional entre $90 y $120 pesos dependiendo la zona).

¿Los envíos son a nivel nacional?

Por el momento solo hacemos envíos en la CDMX y algunas zonas de Estado de México.

¿Cuánto tardan en estar listos mis postres?

El tiempo de elaboración varía de 1 a 3 días hábiles, dependiendo el tipo de producto.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Contamos transferencia bancaria.

¿Qué tiempo de caducidad tienen?

Spreads: 3 meses a temperatura ambiente.

Postres sin horno, 10 días en refrigeración y 30 días en congelación.

Postres y chocolates, 5-8 días en lugar seco y fresco.

¿Deben estar en refrigeración?

Panqués con relleno, pasteles y postres sin horno deben estar en refrigeración.

Chocolates y spreads pueden estar a temperatura ambiente en un lugar fresco y seco.

¿Los niños pueden consumir estos productos?

Claro que pueden consumirlos ya que sus ingredientes son naturales y saludables para cualquier edad.

¿Pueden consumirlos personas con diabetes?

Sí, únicamente los postres marcados con el icono Sin azúcar y/o régimen KETO.